POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DE NEW AIR

Chez New Air, la protection de vos données personnelles nous tient àcoeur. Dans cette politique de protection de la vie privée, nous souhaitons vous expliquer ce quenous faisons avec les données personnelles reçues ou collectées par Réfrigération New Air Inc. Ettoutes ses sociétésaffiliées (désignéesci-après par New Air ou nous ou notre ou nos).

À QUI CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE S’APPLIQUE-T-ELLE ?

Cette politique de protection de la vie privée s’applique uniquement aux personnes suivantes :

Visiteurs comprend toute personne qui visite newairrefrigeration.ca, ainsi que tout autre site Web utilisé par New Air et dans lequel se trouve un lien menant verscette politique (les Sites Web).

Définition des Données Personnelles

Le terme ≪Données Personnelles ≫réfèrea toute information se rapportant à une personnephysique identifiée ou identifiable. Ces informations comprennent les donnéesévidentestelles que le nom, l’adresse du domicile, l’adresse courriel et le numéro de téléphone, maiségalement l’adresse IP et les données propres aux aspects physiques, physiologiques,génétiques, économiques, culturels et sociaux d’une personne physique.

Sites Web tiers

Cette politique de protection de la vie privée ne s’applique pas à aucun site Web, produit ouservice tiers, même s’il est accessible à partir dusite Web de New Air. Les hyperliens menant vers un site Web, un service ou une application tiers sont assujettis auxconditions générales de ce site Web, de ce service ou de cette application.

Responsabilité de nos Abonnés

Il est de la responsabilité des Abonnés de se conformer à toutes les lois et à la règlementationapplicables relativement aux données personnelles qu’ils traitent lorsqu’ils utilisent nosServices, y compris les clients et les employés des Abonnés. Un tel traitement des donnéespersonnelles n’est pas régi par cette politique mais par l’entente applicable et la politique deprotection de la vie privée applicable des Abonnés. En ce qui concerne le traitement desdonnées personnelles au nom de nos Abonnés, notre rôle peut êtrerégi par une autreentente relative au traitement des données, au besoin.

Nous traitons les données personnelles des sujets de nos Abonnes uniquement tel que demandé par ces Abonnés. Si vous êtes un individu qui interagit avec un Abonné via nosServices (par exemple, un client de l’un de nos Abonnés) et que vous voulez modifier vosdonnées ou que vous ne voulez plus que l’un de nos Abonnés communique avec vous, veuillez contacter l’Abonné avec lequel vous interagissez directement.

Enfants

Notre Site Web et nos Services ne sont pas destinésa des enfants âgés de moins de 13 ans etnous ne collectons ni ne conservons sciemment aucune Donnée Personnelle concernant lespersonnes âgées de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté desDonnées Personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures afin desupprimer ces informations de nos dossiers dès que possible.

RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Lorsque vous utilisez notre Site Web pour télécharger un document ou toute autre information, vous devez saisir certainsrenseignements vous concernant, que nous utilisons ensuite pour faire état de l’informationdemandée ou pour offrir le service demandé.

Si vous utilisez nos Services, il est possible que nous vous demandions desrenseignements particuliers, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse courriel etvotre numéro de téléphone, afin de nous acquitter de nos obligations conformément auxconditions de ces Services.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS COLLECTIONS À VOTRE SUJET

Technologies que nous utilisons

Dans le cadre de nos Services, nous utilisons diverses technologies telles que des cookies de≪ session ≫ et des cookies ≪ persistants ≫ (petits fichiers de données que nous transférons survotre ordinateur), des balises internet (petits fichiers d’images sur des pages internet, quicommuniquent au propriétaire de la balise des informations sur le visiteur de la page), desdonnées de connexion, et des services analytiques de tiers pour collecter et analyser lesinformations relatives aux Visiteurs ou aux Abonnés.

Cookies de « session »

Nous utilisons des cookies de ≪ session ≫ pour maintenir votre connexion lorsque vous utiliseznos Services, afin de mieux comprendre la façon dont vous interagissez avec nos Services, etpour contrôler l’utilisation globale et les informations de trafic internet de nos Services.

Cookies « persistants »

Nous utilisons des cookies ≪ persistants ≫ pour vous reconnaitre chaque fois que vous revenezsur notre site Web ou à nos Services. Par exemple, nous créons un cookie persistant quicomprend certaines informations de base à votre sujet, telles que votre dernière recherche.

Nous utilisons ce cookie persistant pour nous souvenir de vos préférences et, si vous créez uncompte, pour assurer la cohérence de votre expérience d’utilisateur après votreenregistrement.

Technologies de suivi

Des balises internet (pixel invisible), des balises et des scripts peuvent êtreutilises sur nosSites Web, dans nos courriels ou dans toute autre communicationélectronique que nous vous envoyons. Ces technologies nous permettent de mieuxcomprendre la manière dont nos Sites Web sont utilisés, de connaitre les autres Sites Web visités par nos Visiteurs et d’être informé si l’un de nos courriels est consulté et le destinataire passe à l’action.

Données de connexion

Nos serveurs enregistrent automatiquement des informations (Données de Connexion)générées par votre utilisation du site Web ou des Services. Les Données de Connexionpeuvent comprendre des informations telles que vos adresses IP, votre type de navigateur,votre système d’exploitation, votre page internet de référence, vos pages internet visitées,votre emplacement, votre fournisseur de téléphonie cellulaire, votre type d’ordinateur ou decellulaire, vos termes de recherche et vos informations de cookies. Nous recevons desDonnées de Connexion lorsque vous interagissez avec notre site Web, parexemple, lorsque vous visitez nos sites Web ou interagissezavec nos notifications par courriel.

Informations que nous obtenons de tiers :

Nous pouvons parfois obtenir des Données Personnelles a votre sujet de tiers (par exemple :

Facebook, Twitter, Google) et les utiliser pour commercialiser nos Services ou fournir desServices plus personnalisés.

COMMENT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS COLLECTONS

Général

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Vous envoyer des communications ou des documents que vous avez indiqué souhaiterrecevoir (tels que des offres, des documents de présentation, des infolettres et du matériel de marketing) ;
  • Vous téléphoner pour vérifier si vous avez des questions concernant le produit ou pourvous fournir des renseignements que vous nous avez demandés ;
  • Communiquer avec vous par courriel, téléphone, cellulaire, texto (SMS), courrier, réseauxsociaux et sites Web et vous informer des nouvelles concernant New Air, ou vousrenseigner sur les produits qui pourraient vous intéresser, si vous nous y autorisez ;
  • Répondreà vos questions ou demandes d’informations complémentaires ;
  • Gérer nos relations commerciales avec vous et vous fournir un soutien à la clientèle ;
  • Mieux comprendre comment vous naviguez sur notre Site Web afin d’optimiser vos recherches ;
  • Rechercher et analyser votre utilisation de nos produits et services offerts par d’autres, ou rechercher et analyser votre intérêt quant à nos Services et aux produitset services offerts par d’autres ;
  • Analyser l’efficacité de nos Services ;
  • Vous aider à trouver l’information la plus pertinente en personnalisant nos Services demanièreà optimiser votre expérience d’utilisateur ;
  • Vérifier votre éligibilité et vous attribuer des prix dans le cadre de promotions, concourset jeux ;
  • Agir en vue de toutes autres fins vous étant explicitement décrites au moment de la collecte et auxquelles vous avez consenti.

Partage sur les réseaux sociaux

Lorsque vous utilisez une fonction de partage sur un réseau social en lien avec les Services(par exemple, un partage sur Facebook), votre activité de partage sera traitée via un site ouservice de tiers. Les politiques de protection de la vie privée de ces tiers et non la nôtres’appliquent à la collecte et a l’utilisation des informations collectées sur ces sites ou réseaux,y compris les Données Personnelles.

Contenu généré par les utilisateurs (CGU)

Certaines parties de nos Services permettent aux Abonnés de soumettre et de voir des CGU.Les CGU comprennent des actions telles que publier une question, donner une réponse oupublier un billet de blogue. Lorsque vous soumettez des CGU, d’autres Abonnés pourront voircertaines informations à votre sujet, comme votre nom d’utilisateur ou identifiant. Vousdevez être conscient du fait que toute Donnée Personnelle que vous soumettez dans les CGUpeut être lue, collectée, distribuée ou utilisée par d’autres Abonnés et peut êtreutilisée pardes tiers pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous ne sommes pas responsablesdes Données Personnelles que vous décidez d’inclure dans votre CGU via les Services.

Nous protéger et protéger nos Abonnés

Nous pouvons divulguer des Données Personnelles lorsque nous pensons que cela est approprié pour nous conformer aux lois, règlements ou exigences légales applicables, pourexécuter ou appliquer nos politiques et directives ; pour initier, rendre, facturer, et collecterles montants qui nous sont dus; pour protéger nos droits ou propriétés; pour protéger lasécurité de nos Abonnés ; pour répondreà une fraude, un problèmesécuritaire ou technique ;pour empêcher ou mettre un terme à une activité que nous considérons comme illégale oucontraire à l’éthique ; ou si nous croyons raisonnablement qu’une urgence impliquant undanger immédiat de mort ou de blessure physique sérieusenécessite la divulgationimmédiate de communications ou d’enregistrements. Sans limiter la généralité de ce quiprécède, nous pourrions être obligés de divulguer des Données Personnelles suivant unerequêtelégitime d’une autorité publique, notamment pour satisfaire à des exigences enmatière de sécurité nationale ou d’application des lois.

Vente/Fusion

Les informations relatives à nos Abonnés constituent un actif d’affaires de New Air. Par conséquent, les informations relatives à nos Abonnés, y compris les Données Personnelles,peuvent êtredivulguées dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition impliquantNew Air, la création d’une entité distincte pour fournir certains ou tous les Services, lavente ou mise en gage d’actifs de New Air, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite oud’administration judiciaire.

VOS DROITS RELATIVEMENT À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Désinscription aux Communications de New Air :

Vous pouvez vous désinscrireà tout moment des communications non liées aux Services deNew Air via les paramètres de votre compte ou en suivant les instructions comprises dansla communication.

Comment invoquer vos droits ?

Si vous souhaitez invoquer l’un de vos droits se rapportant à vos données personnelles, veuillez nous envoyer une notification écriteà ce sujet à l’adresse électroniqueindiquéeà lafin de cette Politique de Protection de la Vie Privée. Il est possible que nous demandions defournir certaines informations afin de vérifier votre identité. 

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Général

Nous traitons vos Données Personnelles comme des informations privées confidentielles etnous mettons tout en œuvre pour garantir que les Données Personnelles sous notre contrôle,quel que soit leur format, soient protégées et conservées en sureté a tout moment. Veuilleznoter cependant qu’aucune méthode de transmission d’informations sur internet ou deconservation des informations n’est complètement sure. Par conséquent, nous ne pouvonspas garantir complétement la protection de toute information partagée avec nous.

Emplacement des données

Vos Données Personnelles peuvent êtreconservées dans des serveurs situés dans un paysautre que celui ou vous résidez. Les Données Personnelles sont toujours soumises aux loislocales des juridictions dans lesquelles elles sont collectées, utilisées, divulguées et/ouconservées, et les autorités gouvernementales et les organismes chargés d’appliquer la loidans ces juridictions peuvent y accéder. Lorsque les données concernent les donnéespersonnelles de sujets situés dans l’EEE, nous veillerons àprotéger convenablement cesdonnées.

Conservation des données

Lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos données personnelles en regard des fins pourlesquelles nous les avons reçues, nous les supprimerons, sauf si nous sommes dansl’obligation légale de les conserver. Si la suppression est impossible, nous les anonymiserons de manière irréversible. Si l’anonymisation est impossible (par exemple, parce que vos donnéespersonnelles ont étéstockées sur des archives de sauvegarde), nous stockerons vos donnéespersonnelles de manièresécurisée et en cesserons tout traitement jusqu’à ce qu’ellespuissent êtresupprimées.

RÈGLEMENTS PROPRES À CHAQUE PAYS

Pour les Visiteurs et les Abonnés canadiens

Lorsque vous nous fournissez volontairement et expressément vos Données Personnelles,une relation d’affaires en cours est créée au sens de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous fournir des informationspertinentes pour vos activités, telles que des infolettres, des invitations a des évènements,ou des mises à jour concernant nos produits. Dans certains cas, nous pouvons collecter, utiliserou divulguer des Données Personnelles sans votre accord ou à votre insu (par exemple, nouspouvons utiliser vos Données Personnelles lorsqu’elles ont étépubliées de façonévidente surun site Web ou dans un annuaire). Bien que nous vous donnions un certain contrôle sur lescommunications promotionnelles, certaines communications transactionnelles,relationnelles et légalement requises ne seront pas affectées par les choix que vous avez faits pour les communications promotionnelles. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos Données Personnelles et devous désinscrire des communications électroniques à tout moment.

Messages électroniques aux Canadiens

Nos Services vous autorisent à collecter et à utiliser les Données Personnelles de vos consommateurs, via des communications ou des transactions facilitées par New Air. Vousne pouvez pas utiliser les Services pour envoyer des messages électroniques commerciaux àvos consommateurs bases au Canada sans avoir préalablement recueilli leur consentementexprès.

QUESTIONS GÉNÉRALES

Modifications à la politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Protection de la Vie Privée de temps en tempsafin de refléter les changements intervenus dans nos politiques de traitement de l’information. Si nous apportons des changements importants à notre Politique de Protectionde la Vie Privée, nous vous le notifierons en publiant la Politique de Protection de la Vie Privéerévisée sur ce Site (y compris la date de révision). Le fait que vous continuiez a accéder ou autiliser nos Sites Web constitue votre acceptation de la Politique de Protection de la Vie Privéetelle que révisée. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement la Politique deProtection de la Vie Privée.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou suggestions concernant notre Politique de Protection de la ViePrivée, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Vous pouvez nous envoyer un courriel auinfo@newairrefrigeration.caou une lettre à l’une des adresses suivantes :

Refrigeration New Air Inc.

585 Ave Meloche

Dorval (Quebec)

H9P 2T1 Canada

Mécanisme indépendant de règlement des différends

Si nous ne pouvons résoudre votre plainte à l’égard de notre non-respect des Principes dubouclier de protection des données, vous avez le droit de transférer votre plainte à unmécanisme de recours indépendant.

Arbitrage exécutoire

Si le mécanismeindépendant de règlement des différends n’a pas résolu votre plainte, vouspouvez, sous certaines conditions, invoquer un arbitrage exécutoire. Pour plus d’informationssur la marche à suivre, consultez l’Annexe 1 des Principes du bouclier de protection.(https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction)

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